Книга жалоб и предложений

 

Отправить сообщение

Изображение Captcha


Администрация
Спасибо, Дмитрий, за Ваше обращение. График обновлен. Приносим свои извинения за временные неудобства, которые были решены еще и благодаря и Вам.

10.12.2018
Дмитрий
Когда на сайте будет работать график подворовой доставки воды?

30.11.2018
Клиент

Здравствуйте,мы давно заказываем вашу воду,замечательная вода!Но возмутил парень принесший воду,грязный,без носок,штаны подкрчены и руки грязные,за много лет такого не было,следите за опрятностью доставщиков!


Ответ администрации

Спасибо за сообщение. Мы предпримем меры.


26.10.2018
Роман
Третью неделю подряд оператор не звонит по поводу заказа воды

Ответ администрации:

Выясним. Спасибо за обращение.


02.10.2018
Гость
Спасибо производителю за качественную продукцию, пользуемся Вашими услугами очень давно и всем довольны, но в последнее время очень непросто к Вам дозвонится, как лучше оформить заявку чтоб не остаться без воды, а то маленькие детки и бегать в Сильпо неудобно

Ответ администрации:

Спасибо за обращение. Предпримем меры.

 


03.09.2018
Артем
Добрый день!Хочу сообщить о халатном отношении диспетчеров Северодонецка к своим обязанностям.Вчера 30.08.2018 заказали воду на дом,хотели заказать воду с 12 до 14,но диспетчер разъясненил,что в это время идёт погрузка воды в машины и предложила доставку до 12 часов дня,на что мы согласились.Сейчас уже сроки доставки вышли,воды до сих пор нет,звоним на номер ,нам говорят ,что доставку привезут после 15 часов,из-за большого объёма заказов .На вопрос "Зачем тогда говорили что доставите до 12" ответили "ну так получилось".Я так понял,коллектив "Ледниковой" не очень ценит своих клиентов и их личное время.Очень жаль.Надеюсь руководство примет во внимание и проследит за деетельностью своих сотрудников и повлияет на их работу.В противном случае вы потеряете своих клиентов ,если такое же отношение будет и дальше.

Ответ администрации:

Спасибо за обращение. Меры будут предприняты


31.08.2018
Наталья

Покупаю ледниковую уже 8 лет. И через раз мне доставляют один баллон воды, вместо заказанных двух. Вот например, 27.06 заказала два - привезли один. Сегодня звоню сделать дозаказ - отвечают, что только на завтра! Это безобразие. Я не пенсионерка, чтобы каждые 4 дня сидеть и ждать доставки воды - у меня тоже есть работа и свои дела. Хотелось бы более серьезного отношения к постоянным клиентам.


Ответ администрации:

Спасибо за обращение, Наталья. Мы рассмотрим Ваш вопрос.


02.07.2018
Николай

12 июня(вторник) заказал водичку т.к. проживаю в Рубежном, а водичку в Рубежное возят только один день в неделю, т.е. в среду. После обеда мне позвонил водитель для уточнения доставки по адресу, только вот водитель почему-то находился в Лисичанске на такой же улице.Посетовав на то что девчата ему дали неверную информацию по моему адресу он пообещал перезвонить позже.Сегодня уже пятница,- ни водитель. ни представитель Ледниковой даже не извинились за свою нерасторопность.Похоже буду ждать водичку до следующей среды.Вот такое вот у нас обслуживание за наши деньги.


Ответ администрации:

Мы получили Ваше обращение. И оно будет рассмотрено.


15.06.2018
Администрация
Рады, что Вам понравилось! Стараемся.

21.05.2018
Андрей

У вас новый дизайн? Отлично! Так держать


21.05.2018
 

ДОСТАВКА

Доставим Вам воду за 2-3 часа!

 

СЕРВИС

Обученные специалисты!

 

ОПЛАТА

Удобная оплата. Хорошая цена!

 

ЗАКАЗЫ 24/7

Круглосуточно! Заказывайте!

Принимаем к оплате

# # # #